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数据管理
功能概述
数据管理是系统初始化与历史数据迁移的核心工具，提供基础数据、服务体系、知识公告、硬件设备、软件应用、虚拟化资源、动环、业务系统、工单、告警等多类资源的模板下载、批量导入与导出能力。适用角色为实施顾问、系 统管理员，典型场景包括：首次部署时批量导入部门/人员/资产、历史系统数据迁移、定期数据备份导出。
功能说明
| 序号 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 分类页签 | 按数据类型（基础数据、硬件设备、软件应用等）分页操作 |
| 2 | 模板下载 | 下载对应数据的 Excel 导入模板 |
| 3 | 批量导入 | 按模板填写后上传导入，单次上限 5000 条 |
| 4 | 数据导出 | 将现有数据导出为 Excel 备份 |
| 5 | 导入记录 | 在"数据导入记录"中查看历次导入结果与错误明细 |
业务操作
进入路径：运营 → 服务设计 → 数据管理。
- 选择页签：在数据管理首页选择目标页签（如"基础数据"），页签下展示部门、供应商、联系人、团队、区域、办公点等对象。
- 下载模板：点击对应对象的【下载××模板】，获取带表头与示例的 Excel 文件。
- 填写并导入：按模板列填写数据，点击【导入××】→【上传】选择文件提交，系统返回成功/失败条数。
- 导出：点击【导 出××】下载当前系统中的对应数据。
- 核查导入结果：导入完成后进入"数据导入记录"页面，查看失败行原因并修正后重导。
字段说明（导入模板通用约定）
| 序号 | 字段 | 说明 | 必填 |
|---|---|---|---|
| 1 | 模板表头 | 以系统下载模板为准，请勿自行增删列 | 是 |
| 2 | 名称/编码 | 各对象的唯一标识，重复将导致导入失败 | 是 |
| 3 | 关联对象 | 如部门、供应商、区域等外键，须先在系统中存在 | 是 |
| 4 | 描述 | 补充说明 | 否 |
注意事项
- 单次导入上限 5000 条，超量请拆分文件分批导入；建议实施前咨询厂家技术人员。
- 导入资产如需关联 IP，必须先在系统中录入对应网段，确保 IP 地址存在；IP 未匹配到时，请将 IP 字符串填写到"描述"列兜底，避免数据丢失。
- 导入是幂等性较弱的操作：重复导入同一文件可能产生重复记录，正式导入前务必在测试环境验证。
- 外键类字段（部门、供应商、区域）必须先于主数据导入，顺序一般为：区域 → 办公点 → 部门 → 团队 → 联系人 → 资产。
- 导出文件建议按"对象_日期"命名归档，作为数据版本留痕。