自主创新 · 务实笃行
上海采和信息科技有限公司（简称：采和科技）始创于 2014 年，总部坐落于上海，并在北京、广州、深圳、成都等多地设立本地化服务机构，构建覆盖全国的技术服务网络。
公司长期专注 IT 运维管理领域，为国内信息中心提供数字化运维管理解决方案。核心产品团队在运维一线积累近十五年，持续研究 ITIL、VeriSM 等管理方法并参与行业标准研讨，沉淀出自主研发、可落地实践的运维管理框架（DOMPG），为产品研发与方案设计提供方法支撑。
采和科技为客户提供咨询培训、项目实施与运维运营优化等服务，把运维管理方法与企业实际业务场景结合，按现状设计适配、可落地的整体解决方案，让流程和工具真正用起来。
公司秉持正直、创新、可靠、共赢的核心价值观，面向各行业信息中心提供贴合国内管理习惯、务实可用的运维产品与专业服务，持续改进产品质量与交付能力。
关于官网：原官网 topitsm.com 已迁移至新域名 chaho.cn（www.chaho.cn），本站为采和科技唯一官方网站，品牌信息、产品与文档均以本站为准。
产品软件著作权登记与信创生态兼容认证，点击证书可查看详情
上海采和信息科技有限公司自主研发产品已获国家版权局计算机软件著作权登记。
平台已完成主流国产芯片、操作系统与数据库的兼容性适配与互认认证。
理论研究 · 产品研发 · 技术服务三位一体
跟踪国内外 IT 运维管理领域的方法与技术发展趋势，结合国内信息中心的实际情况落地实践，参与行业研讨与标准共建，为产品研发和客户服务提供理论与方法支撑。
自主研发面向中大型信息中心的 IT 服务管理平台 ITILDesk 等产品，功能设计源于一线运维实践，贴近真实运维场景。
协助客户梳理运维场景与流程需求，提供咨询培训与实施方案，承担定制开发、技术实施及后续二次开发等长期服务。
正直 · 创新 · 可靠 · 共赢
坚守诚信底线，以正直的态度对待客户、合作伙伴和员工，言行一致，值得信赖。
持续研究运维管理领域的方法与技术，以创新驱动产品迭代与服 务升级。
以可靠的产品质量和专业的服务能力，保障客户 IT 系统稳定运行，成为客户长期可依赖的合作伙伴。
秉持开放协作的理念，与客户、合作伙伴及员工共同成长、互利共赢。