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区域管理

功能概述​

区域管理用于按地理维度组织运维资源,支持"省/市/园区"多级区域树。区域是办公点、工程师、派单策略的上级归属,也是跨地域服务(多站点、多城市)调度的基础。适用角色为系统管理员,典型场景包括:全国分支站点区域建模、按区域划分服务团队、为就近派单提供地理依据。

功能说明​

序号功能说明
1区域列表按区域名称、状态、关键字查询
2新建区域支持多级层级,指定上级区域
3编辑区域区域名称、层级调整
4删除区域空区域经确认后删除
5状态管理激活 / 注销 / 规划

业务操作​

进入路径:运营 → 运维资源 → 区域管理。

  1. 查询:在顶部选择状态(激活/注销/规划),或输入区域名称关键字,点击【搜索】;【重置】清空条件。
  2. 新建:点击【+ 区域】,填写区域名称,选择上级区域(顶级区域不选),填写描述后点击【保存】。
  3. 编辑:在列表中点击区域名称进入详情页修改。
  4. 删除:详情页点击【删除】,确认后删除。若该区域下已关联办公点或人员,应先迁移关联再删除。

字段说明​

序号字段说明必填
1区域名称如"华东区""苏州总部园区"是
2状态激活 / 注销 / 规划是
3上级区域构成多级区域树;顶级区域留空否
4描述区域范围、覆盖站点说明否

注意事项​

  • 系统内置的"默认区域"可编辑但不可删除,所有未指定区域的办公点默认落入其中。
  • 区域层级建议在实施初期一次规划到位(如:大区 → 城市 → 园区),中途调整层级会影响已关联的办公点与派单统计口径。
  • 区域与组织不是同一概念:区域管地理位置,组织管行政归属,二者在办公点上交叉关联。
  • 删除区域前必须先检查其下是否还有办公点,否则会造成办公点归属悬空。