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自助服务台（App）简介
自助服务台 App 是面向普通用户的移动办公入口。在 Web 端绑定用户联系人电话后，即可在 App 上登录使用。
登录后首页展示工单汇总信息（待处理、处理中、已解决等）与最新公告列表：
核心功能一览
| 序号 | 功能 | 入口 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 提交工单 | 工具栏"添加"按钮 | 选择服务、填写工单信息，支持拍照或相册附件 |
| 2 | 工单列表 | 工具栏"工单"按钮 | 查看全部工单及各状态工单列表 |
| 3 | 撤销工单 | 工单详情"撤销"按钮 | 选择撤销原因并提交 |
| 4 | 评价工单 | 已解决工单详情"评价"按钮 | 选择评分并提交 |
| 5 | 备注工单 | 任一工单详情"备注"按钮 | 填写备注内容并提交 |
| 6 | 公告查看 | 工具栏"公告"按钮 | 查看公告列表与公告详情 |
| 7 | 个人信息 | 工具栏"我的"按钮 | 修改头像、通讯方式与个人邮箱 |
| 8 | 关键字搜索 | 工单/公告列表页 | 按关键字快速检索 |