本产品及文档完善中,如果有什么问题请联系我们:18721583683(同微信)或chaho@qq.com
分派、备注与个人信息
分派工单
待分配工单需要工程师进行分派，明确工单的处理团队与处理工程师。
| 序号 | 步骤 | 操作说明 |
|---|---|---|
| 1 | 进入详情 | 进入待分配工单详情页面 |
| 2 | 发起分派 | 点击"分派"按钮，进入工单分派页面 |
| 3 | 提交分派 | 选择团队和工程师，点击"提交"按钮完成工单分派操作 |
工单备注
| 序号 | 步骤 | 操作说明 |
|---|---|---|
| 1 | 进入详情 | 进入任一工单详情页面 |
| 2 | 发起备注 | 点击"备注"按钮，进入工单备注页面 |
| 3 | 提交备注 | 填写备注内容，点击"提交"完成工单备注操作 |
个人信息管理
| 序号 | 步骤 | 操作说明 |
|---|---|---|
| 1 | 进入我的 | 点击工具栏 — "其他" — "我的"按钮，进入个人信息页面 |
| 2 | 查看信息 | 查看当前登录工程师的个人信息 |
| 3 | 修改资料 | 支持修改个人头像、通讯方式和个人邮箱 |
