文档完善中,如果有什么问题请联系我们:chaho@qq.com
应急预案
功能概述
应急预案是运营中心中应急预案管理的功能，管理员可编制各场景应急预案（故障恢复、灾难恢复、安全事件等），维护预案演练/处置记录，并在告警转工单时参考预案快速处置。
适用角色
- 应急管理员
- 值班工程师（查看）
操作入口
- 运营中心菜单：应急预案
功能说明
| 序号 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 预案列表 | 预案清单与查询 |
| 2 | 新建预案 | 编制预案 |
| 3 | 编辑预案 | 修改预案 |
| 4 | 删除预案 | 删除预案 |
| 5 | 预案详情 | 查看预案全文 |
| 6 | 处置记录 | 演练/处置记录维护 |
操作步骤
编制应急预案
- 运营中心 → 应急预案 → 新建。
- 填写预案名称、适用场景、触发条件、处置步骤、责任人。
- 保存后预案进入预案库。
记录演练/处置
- 打开预案详情。
- 点击"添加记录"，填写演练/处置时间、过程与结果。
- 保存后记录沉淀为预案改进依据。
字段说明
| 序号 | 字段 | 说明 | 必填 |
|---|---|---|---|
| 1 | 预案名称 | 预案标识 | 是 |
| 2 | 适用场景 | 触发场景描述 | 是 |
| 3 | 处置步骤 | 分步处置指引 | 是 |
| 4 | 责任人 | 应急处置负责人 | 是 |
| 5 | 记录内容 | 演练/处置过程 | 记录时必填 |
注意事项
- 预案内容建议随演练结果定期修订。
- 告警/事故处理时优先参照对应预案执行。