文档完善中,如果有什么问题请联系我们:chaho@qq.com
公告通知
功能概述
公告通知是运营中心中公告发布与通知服务管理的功能，支持公告起草、审批、发布与下线，管理通知任务、邮件接收规则与公共下载资源，支撑信息中心的对外信息发布与通知触达。
适用角色
- 公告管理员
- 公告审批人
- 通知服务管理员
操作入口
- 运营中心菜单：公告通知
功能说明
| 序号 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 公告列表 | 公告清单与查询 |
| 2 | 新建公告 | 起草公告 |
| 3 | 公告详情 | 查看公告 |
| 4 | 公告审批 | 审批待发布公告 |
| 5 | 发布/下线 | 公告下线管理 |
| 6 | 待审批列表 | 待审批公告 |
| 7 | 删除公告 | 删除公告 |
| 8 | 通知任务 | 通知发送任务查询 |
| 9 | 邮件接收记录 | 邮件转工单记录 |
| 10 | 邮件规则 | 邮件接收规则维护 |
| 11 | 下载资源 | 门户下载资源管理 |
操作步骤
发布公告
- 运营中心 → 公告通知 → 新建公告。
- 填写公告标题、内容、生效时间、面向对象。
- 提交审批，审批通过后公告发布。
- 公告过期或不再需要时点击"下线/删除"。
维护通知任务
- 进入通知任务。
- 查看各类通知（工单通知等）的发送任务与状态。
- 异常任务排查后重新发送。
管理邮件规则
- 邮件规则 → 新建。
- 配置邮件来源、关键词匹配、转工单规则。
- 邮件接收记录中可查看命中邮件并将邮件转工单。
字段说明
| 序号 | 字段 | 说明 | 必填 |
|---|---|---|---|
| 1 | 公告标题 | 公告名称 | 是 |
| 2 | 公告内容 | 正文 | 是 |
| 3 | 生效时间 | 发布/下线时间 | 是 |
| 4 | 审批人 | 公告审批人 | 审批流程配置 |
| 5 | 通知渠道 | 邮件/站内/短信 | 按配置 |
注意事项
- 公告发布需审批，紧急公告请提前安排审批人。
- 邮件转工单规则请谨慎配置，避免误转。