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工程师列表
功能概述
工程师列表是服务门户中服务支持人员（工程师）信息展示功能，将信息中心的服务工程师按团队/技能进行展示，使用户了解可联系的服务支持人员，也可用于对外展示服务团队的专业能力。
适用角色
- 门户访客（查看）
- 管理员（维护工程师展示信息）
操作入口
- 门户菜单：工程师
功能说明
| 序号 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 工程师列表 | 工程师名单与所属团队展示 |
操作步骤
- 打开门户，进入"工程师"页。
- 查看工程师列表（姓名、团队、技能/专长）。
- 需要支持时，可结合工单/服务台流程联系对应工程师。
字段说明
| 序号 | 字段 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 1 | 工程师姓名 | 服务工程师姓名 | 列表显示 |
| 2 | 所属团队 | 服务团队 | 来自团队管理 |
| 3 | 专长/技能 | 技术方向 | 来自技能管理 |
注意事项
- 工程师列表为展示功能，工单分派由服务台按流程自动/人工分配。
- 工程师信息由系统管理中账号/角色与团队配置维护。