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供应商工作台
供应商工作台是供应商工程师登录系统后使用的专用工作窗口。供应商工程师通过该窗口查看并处理分派给本人的工单与任务、维护本人负责的配置资产、接收运维公告与站内消息、参与用户调查，是供应商（外包）工程师开展日常服务交付的一线操作界面。
注意：供应商工作台功能目前仅对正式客户开放，如需测试请联系管理员开通。
简述
供应商工作台也叫供应商工作台，主要用于外部技术工程师的工作窗口。
外包管理（供应商管理）在中大型运维环境中尤为重要，通过外包管理，可以规范和优化与供应商之间的协作，提高运维效率，降低运维成本。供应商工作台是落实外包管理、供应商管理制度的必要模块。
主要实现以下工作目标： 及时通知待处理的工作任务； 填写工单解决方案和备注信息； 查询运维公告；
与工作台（内部工程师）的区别
供应商工作台面向供应商工程师，工作台面向企业内部运维工程师，两者使用角色与功能范围不同：
| 序号 | 对比项 | 供应商工作台（本手册） | 工作台（内部工程师） |
|---|---|---|---|
| 1 | 使用角色 | 供应商工程师（外包工程师） | 企业内部运维工程师 |
| 2 | 访问入口 | /outdesk/ | /mydesk/ |
| 3 | 功能范围 | 工单处理（查看、解决、备注）、任务执行、配置项维护、公告与消息、用户调查等 | 面向内部工程师的完整工作窗口，涵盖工单、任务、日报、审批、值班等更多模块（详见《工作台》用户手册） |
| 4 | 工单操作 | 当前版本提供工单查看、解决、备注；创建工单、撤销、反馈、服务列表暂未开放 | 按工单管理模块权限提供完整的工单操作 |
说明：本手册正文统一称"供应商工作台"；界面中该窗口显示名称为"供应商工作台"，供应商工程师即外包工程师。
登录方式
- 供应商工程师使用管理员创建的联系人账号（归属供应商组织）登录系统，登录后访问供应商工作台地址即可进入。
- 退出登录：点击页面右上角用户菜单中的"退出"。
功能总览
| 序号 | 模块 | 说明 | 文档位置 |
|---|---|---|---|
| 1 | 首页 | 工作概览、最新工单、最新公告、我维护的资产、我参与的运维服务 | 首页 |
| 2 | 我的工单 | 工单列表与查询、工单详情、解决、备注 | 我的工单 |
| 3 | 我的任务 | 任务列表与查询、任务详情、任务执行（普通/巡检/盘点）、任务备注 | 我的任务 |
| 4 | 我的配置 | 我维护的配置项列表、查询与详情 | 我的配置 |
| 5 | 公告与消息 | 运维公告、站内消息与在线沟通 | 公告与消息 |
| 6 | 个人信息 | 个人资料查看与编辑、密码修改 | 个人信息 |
| 7 | 用户调查 | 问卷列表、填写与详情查看 | 用户调查 |
| 8 | 我负责的 | 我负责的配置项、联系人、工单 | 我负责的 |
注意事项
- 供应商工作台所有页面均需登录后访问，且仅展示与当前登录供应商工程师相关的数据。
- 本手册描述的功能以当前版本实际开放的路由与页面为准；部分界面模板中存在但路由未开放的功能（如创建工单、工单撤销、工单反馈、我负责的服务列表），在对应章节中如实标注为"暂未开放"。